記者從市工商局獲悉，2017年全市12315投訴舉報信息系統(tǒng)共接到網(wǎng)絡(luò)詐騙有關(guān)的訴求93件，接到與老年人被騙有關(guān)的訴求145件。“網(wǎng)絡(luò)詐騙的類型層出不窮，詐騙分子的手法也在不斷更新。”市工商局12315指揮中心負(fù)責(zé)人表示。 據(jù)介紹，去年，一家名為“夕陽紅”的健康管理中心在寧德市組織老年人健康講座兜售保健品時，宣稱與阿里健康合作，買保健品贈送“阿里健康”“中國智能健康股票”股票，贈送的方式為代持，消費者手中只有代持協(xié)議和一份手寫方式出庫單，真假難辨。“此類商家大多打著銷售正規(guī)公司產(chǎn)品的幌子，與消費者簽有協(xié)議;尋求的不是長期利益，打一槍換一個地方，監(jiān)管維權(quán)難度大，退貨退款更是無門。”市工商局12315指揮中心負(fù)責(zé)人說。 而一些正規(guī)的通訊公司也打起老年人主意，向老年人免費贈送手機(jī)后綁定高額套餐費;為老人手機(jī)悄悄定制增值業(yè)務(wù)，產(chǎn)生服務(wù)費和流量消費。去年，寧德消費者陳某投訴稱，6月5日發(fā)現(xiàn)其母親的手機(jī)被停機(jī)，交了70元話費后仍未開通，查詢后發(fā)現(xiàn)欠費570元。陳某稱手機(jī)是老人機(jī)，根本無上網(wǎng)功能，平時手機(jī)交多少錢用多少錢，欠費就會自動停機(jī)，這次居然欠費高達(dá)570元還未停機(jī)，要求中國聯(lián)通寧德分公司對570元的流量消費做出解釋并把手機(jī)設(shè)置為欠費停機(jī)模式。經(jīng)調(diào)解，中國聯(lián)通寧德分公司同意退還570元流量費，陳某表示滿意。 市工商局12315指揮中心負(fù)責(zé)人告訴記者，從去年收到的訴求上看，網(wǎng)絡(luò)詐騙反映的問題主要有淘寶合作代發(fā)貨被騙、購買游戲賬號被騙、網(wǎng)店代維護(hù)被騙、投資理財產(chǎn)品被騙、話費流量充值被騙等，消費者在遭遇網(wǎng)購詐騙后向電商平臺投訴時往往被告知消費者“誤入”釣魚網(wǎng)站鏈接與商家無關(guān)，挽回?fù)p失困難。老年人被騙問題更是五花八門，除了向老年人推薦保健品、保健醫(yī)療器械、凈水器、空氣凈化器等傳統(tǒng)方式外，欺騙手段也玩起了“互聯(lián)網(wǎng)+”。 該負(fù)責(zé)人提醒，消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時，不要在交易過程中隨意點擊對方發(fā)來的鏈接，不要見到用戶名密碼輸入框就隨意輸入。接到所謂“訂單異常”的電話，應(yīng)及時掛掉電話，直接與網(wǎng)店賣家聯(lián)系，或直接致電網(wǎng)購平臺的官方客服電話咨詢。同時，老年朋友們要提高警惕，不要輕信陌生人宣稱的“天上掉餡餅”的“好事”，平時要多關(guān)注電視新聞報道及宣傳，了解詐騙分子的作案手法及伎倆，提高自身防騙的能力，子女們也要“常回家看看”，及時給老人進(jìn)行有關(guān)防騙知識的“充電”，保護(hù)好自家老人。（寧德晚報記者 林珺 通訊員 李福棣 陳星） |