東南網(wǎng)1月25日訊（福建日?qǐng)?bào)記者 黃如飛 杜正藍(lán) 蘇益純 楊凌怡）2019年1月10日，漳州市薌城區(qū)中山公園門口人頭攢動(dòng)。值此全國(guó)“110宣傳日”，漳州警民相約街頭，共話29年的守護(hù)之路。 從設(shè)立之初的110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，到如今功能強(qiáng)大的110指揮情報(bào)中心，變的是如水的光陰，不變的是對(duì)群眾始終如一的貼心守護(hù)。“漳州110”像是一種精神傳承，緊貼時(shí)代脈搏，在改革開放的進(jìn)程中，不斷綻放屬于自己的光芒。 一種精神在崢嶸歲月里傳承 1990年8月1日，當(dāng)年漳州市公安局薌城分局治安巡邏中隊(duì)負(fù)責(zé)人郭韶翔主動(dòng)申請(qǐng)將設(shè)在刑警隊(duì)的“110”報(bào)警電話移到中隊(duì)，設(shè)立“110”報(bào)警臺(tái)； 1990年12月5日，為了向社會(huì)提供多功能、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“110”報(bào)警臺(tái)改為報(bào)警服務(wù)臺(tái)； 1994年2月，掛牌成立漳州市公安局薌城分局巡邏警察大隊(duì)。之后，又升格為漳州市公安局巡邏特警支隊(duì)直屬大隊(duì)…… 不管隊(duì)伍如何變革升級(jí)，為人民服務(wù)的精神始終在這支隊(duì)伍中傳承，更是隨著離開這支隊(duì)伍的民警，撒播到各個(gè)崗位。 “快速反應(yīng)、為民服務(wù)、艱苦奮斗等等精神，都是‘老110’傳承下來的優(yōu)良作風(fēng)。”浦南派出所所長(zhǎng)黃賜龍也曾擔(dān)任過“漳州110”中隊(duì)長(zhǎng)，他向記者講述了“老110”民警老胡的故事。 2018年4月，老胡接到一起報(bào)警稱，在長(zhǎng)泰和漳州浦南的交界處有一名老人走失。老胡出警找到老人后，沒有通過指揮中心呼叫移交警情，而是把老人接回到所里，通過系統(tǒng)查詢后，聯(lián)系到老人的家屬將其接回。 同老胡一樣，從110走出的民警還有很多。他們始終牢記“110精神”，并將之帶給新隊(duì)員。 “我們大隊(duì)開展了三類競(jìng)賽，包括每季度的執(zhí)法資格考試，還有內(nèi)務(wù)條令?yuàn)Z標(biāo)、基礎(chǔ)體能達(dá)標(biāo)等兩項(xiàng)競(jìng)賽。全大隊(duì)的240多名民警、輔警一起參加。”110大隊(duì)長(zhǎng)黃海強(qiáng)告訴記者，2018年度，在全省公安執(zhí)法資格考試中，該大隊(duì)綜合成績(jī)?nèi)械谝唬鼣埩巳星鞍嗣?/p> 保持優(yōu)良作風(fēng)一直是“漳州110”的傳統(tǒng)，在建隊(duì)的29年里，這支隊(duì)伍未曾發(fā)生一起民警違紀(jì)違法問題，并且有107人次立功受獎(jiǎng)，獲得省部級(jí)以上集體表彰47個(gè)。 “機(jī)制不斷推陳出新，隊(duì)伍初心始終不變。”黃海強(qiáng)表示，“漳州110”這支隊(duì)伍特別強(qiáng)調(diào)精神的傳承和弘揚(yáng)，目標(biāo)是為了保持隊(duì)伍純潔和活力，全心全意為人民服務(wù)。 一種影響在時(shí)代潮流里延伸 “我接到‘老板親戚’的電話，要我借兩萬元，我后面核實(shí)才發(fā)現(xiàn)被騙了，警察同志幫幫我！”2018年12月7日，市民秦某報(bào)警稱其被電話詐騙。 接報(bào)后，指揮中心立即接通市反詐騙中心。核實(shí)情況后，反詐騙中心立即對(duì)李某提供的賬號(hào)進(jìn)行止付。從接報(bào)到成功止付，用時(shí)僅5分鐘。 “反詐110”是漳州市升級(jí)接處警平臺(tái)的成果。2016年4月30日，隸屬漳州市政府，由市政法委牽頭，依托市公安局組建的漳州市反詐騙中心正式掛牌成立。據(jù)介紹，該中心由漳州市公安局、7家銀行、3家電信運(yùn)營(yíng)商派專人進(jìn)駐，并接入各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)體化運(yùn)作，受理處置全市虛假信息詐騙警情，從電信封堵攔截、金融查詢支付、詐騙研判打擊、宣傳預(yù)警防控等方面對(duì)詐騙犯罪進(jìn)行打擊。 “入駐銀行還可以通過快速多級(jí)查詢，實(shí)現(xiàn)延伸止付。”漳州市反詐騙中心負(fù)責(zé)人陳捷忠介紹，2018年9月12日17時(shí)許，中心接到省廳預(yù)警指令，持機(jī)人李某正遭受詐騙。接令后，值守人員當(dāng)即一邊與李某聯(lián)系，一邊查詢其身份信息。在聯(lián)系無果后，工作人員馬上將信息轉(zhuǎn)給南靖刑偵部門，要求其配合查找李某。最終，在民警的努力下，找到了李某，避免其陷入騙局。 其實(shí)，在反詐騙中心，這樣的例子有很多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年共立案件2726起，查詢止付賬戶11309個(gè)、止付金額4791萬元、返還資金1147萬元，封停涉案電話3232個(gè)，沒有發(fā)生涉案金額100萬元以上重特大案件。 漳州市接處警平臺(tái)的升級(jí)不止于此。近年來，漳州先后開通民生110、網(wǎng)上110等多個(gè)新通道，整合非話務(wù)類報(bào)警渠道，做到多維度網(wǎng)上網(wǎng)下接警，群眾在任何情況下都可以快捷報(bào)警。 此外，漳州市還成立“交警鐵騎隊(duì)”，將“漳州110”快速反應(yīng)、最快處置、主動(dòng)應(yīng)對(duì)精神發(fā)揚(yáng)光大，履行城區(qū)交通服務(wù)和應(yīng)急增援等職能，戰(zhàn)果顯著。 “交警鐵騎隊(duì)”亮劍的一年多來，以摩托車靈活、機(jī)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，筑起一道堅(jiān)實(shí)的交通安全防線。不僅成為展示警威警容的“形象大使”，更成為老百姓身邊的“守護(hù)神”。 回望來時(shí)路，初心未曾改。“漳州110”為民的情懷已然不單指漳州市公安局巡特警支隊(duì)直屬大隊(duì)，它正延伸輻射到更多的部門、單位。經(jīng)過20多年的實(shí)踐與探索，漳州的“公安110”擴(kuò)展到“政府110”“社會(huì)110”，多層面開拓服務(wù)群眾的本領(lǐng)，努力為人民群眾創(chuàng)造更有安全感、幸福感的生活體驗(yàn)。 一種認(rèn)可在人民的心里扎根 一個(gè)榜樣就是一面旗幟、一座標(biāo)桿、一種力量。進(jìn)入新時(shí)代，“漳州110”與“民生110”“民間110”“反詐110”“交通110”等融會(huì)貫通、無縫對(duì)接，輻射效應(yīng)全面顯現(xiàn)，共治機(jī)制高效運(yùn)行，群眾獲得感顯著增強(qiáng)。 在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，作為群眾求助專線之一，“12345”服務(wù)平臺(tái)覆蓋60個(gè)職能部門,全面開通網(wǎng)上網(wǎng)下受理渠道，受理方式多樣。如今，漳州市將大多數(shù)非警務(wù)類報(bào)警通過全市“12345”平臺(tái)分流轉(zhuǎn)辦。 而“薌里薌親”APP作為“民間110”，設(shè)置了我要巡邏、我來協(xié)作、群防任務(wù)、社會(huì)求助、違法舉報(bào)等10余項(xiàng)志愿者服務(wù)和便民服務(wù)項(xiàng)目。綜治單位、村（居）委會(huì)和民警可通過APP，隨時(shí)發(fā)布社會(huì)求助、群防任務(wù)等任務(wù)，志愿者可自主選擇感興趣或者符合自身特長(zhǎng)的服務(wù)任務(wù)，“搶單”接受并完成，形成“我為人人、人人為我”的共治共享格局。目前，“薌里薌親”APP已注冊(cè)志愿者28.4萬余名，建立平安志愿者隊(duì)伍355支，完成各類巡防任務(wù)27萬余件，出動(dòng)500余萬人次。 “我身邊很多人都在使用這個(gè)APP，也算為社會(huì)安穩(wěn)貢獻(xiàn)一分力量。”已經(jīng)退休的市民鄭鵑，在談及近年來漳州治安狀況的轉(zhuǎn)變時(shí)大為贊揚(yáng)。顯然，這延自“漳州110”精神的產(chǎn)物，得到了漳州人民的認(rèn)可。 1月10日，在“110宣傳日”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，參與的群眾熙熙攘攘：有聽110民警講解，點(diǎn)頭贊許的；有興奮對(duì)著警車自拍的；還有排著隊(duì)想要拿一副對(duì)聯(lián)的……熱鬧的氣氛，彰顯著群眾對(duì)“漳州110”的認(rèn)可。 “對(duì)110有感情啊!它是我們漳州的驕傲。”黃姓老伯一邊排隊(duì)等著配鎖，一邊和記者嘮嗑，言談中可以感受到，他對(duì)“漳州110”的贊許。 20多年來，“漳州110”深深扎根于漳州這片沃土，用奉獻(xiàn)和汗水，與漳州父老鄉(xiāng)親水乳交融，唱響了一曲曲警愛民、民擁警的贊歌。 |